08 июня 2018
1000 <
0

Более 12,7 тысячи вызовов приняли психологи системы-112 Московской области за два года ее работы, они дежурят в круглосуточном режиме, сообщает пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова.

«Операторы-психологи работают в системе-112 Московской области со дня ее образования 1 июня 2015 года. Специалисты подключаются к общению с заявителем в среднем 20 раз за сутки», – сообщил Дмитрий Пестов.

Чаще всего они включаются в работу с заявителем в случае экстренных ситуаций, когда обратившийся находится в стрессовом состоянии, не может сосредоточиться и предпринять правильные действия до прибытия экипажа экстренной службы. В таких ситуациях специалисты оказывают психологическую помощь заявителю и остаются с ним на связи до приезда экстренных служб, поясняется в сообщении.

Также психологов системы-112 подключают к обработке вызовов, когда обращаются люди, переживающие семейные проблемы – развод, напряженные отношения между членами семьи, трудности в воспитании детей и во взаимодействии с окружающими. Значительное количество звонков поступает также от людей, страдающих физическими заболеваниями или психическими расстройствами, уточняется в пресс-релизе.

«Операторам-психологам нередко приходится работать с людьми, находящимися в суицидальном состоянии. За все время работы психологи обработали более 1,5 тысяч подобных вызовов, по каждому из которых была оказана реальная помощь», – отмечается в сообщении.

Причины тяжелого состояния обратившегося бывают разные – болезни, потеря близких, душевные травмы, проблемы с алкоголем. По каждому такому случаю психологи оказывают профессиональную поддержку, дают советы, позволяющие стабилизировать состояние заявителей и отвлечь их от мыслей о суициде. 

Комментариев ещё нетнаписать
А вы что думаете?
Ваша оценка

Похожие новости

  • Маркетинг и обучение — это инвестиции в будущее вашего бизнеса! Если вы собственник, директор по маркетингу и PR, стремитесь к развитию – то не пропустите главное событие этой для профессионалов рекламы.
    09 ноября 2018
  • С 25 по 27 октября в Москве состоится Российская Неделя Продаж 2018 - главное мультиотраслевое событие бизнес среды. Организацией мероприятия занимается одна из ведущих компаний в сфере конференционного рынка – Prime Time Forums, ежегодно собирая в рамках форума бизнес-лидеров России и СНГ. На мероприятия приходит от 1500 делегатов, для повышения квалификации в своей отрасли.
    08 октября 2018
  • С 13 по 15 октября в Москве состоится самый женственный Форум этой осени. Компания Prime Time Forums представляет новую женскую образовательную среду, которая позволит встать сотне девушкам на путь гармоничного развития. Модератором Russian Women Forum стала Гули Базарова - Президент Женской ассоциации СКОЛКОВО. Одним из ключевых элементов деловой программы станут панельные дискуссии, посвящённые раскрытию внутреннего мира современной женщины.
    05 октября 2018